De eenheden van de brandweer zijn ter plaatse bij het winkelcentrum in Eindhoven. In het pand hangt rook en brandlucht. Er wordt extra wateraanvoer ter plaatse gevraagd en ook een extra blusvoertuig. De brandweer maakt zich gereed om voldoende middelen gereed te hebben staan om de brand te kunnen bestrijden. Daarom is opgeschaald naar 'grote brand'.